2024温州龙娱闪耀星空演唱会第二季退票规定

　　龙娱·闪耀星空音乐盛典第二季实名制购票及入场方案具体规则如下:

　　一、本场演出门票将严格执行全售票渠道观演人一票一证规定，一个观演人证件只支持购买一张本演出门票，切勿使用同一观演人证件在多平台购票，若因此造成的重复购票订单无效或取消等损失的，由购票人及观演人自行承担;

　　二、用户在票务平台实名购票后，所购门票不支持转赠与转售，请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买;

　　三、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件(暂不支持电子身份证)进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

　　四、儿童全票，一人一票，且儿童应在家长陪同下凭票入场。

　　五、检票入场后，不可二次入场，出场后无法再次进场。

　　六、演出现场禁止携带旗帜、旗杆、自拍杆(包括任何伸缩旗帜及旗杆)、横幅、条幅、灯牌、灯幅、违禁食品、管制刀具、打火机、冷焰火、宠物、任何饮料、含酒精制品、航拍飞行器、大型行李箱、雨伞、照相机、充电宝、激光笔等物品，具体以现场公告为准，感谢配合!

　　七、因该场演出部分节目内容设计及舞美音响设计，演出人员表演非固定站位，可能导致个别区域存在有限的“视觉不佳或局部被遮挡现象”。为保证演出质量及观众良好的体验感，现针对该情况进行特别说明，如购票人成功完成购票，即代表已知晓并接受其可能存在的“视觉不佳或局部被遮挡现象”的风险。

　　八、本场演出的正式预售时间为2024年12月02日15点18分。

　　鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出指定官方购票平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体退票规则如下:

　　1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退);

　　2、针对退票订单，将根据退票的具体时间不同，需产生一定比例的手续费。具体为:

　　(1)“无条件退票在预售正式开始后24小时内，即12月03日15:18前，且在官方客服日常工作时间内，可无条件办理退票。

　　(2)“条件退票无条件退款”期限截止后至演出开演前10天，即:2024年12月03日15:18至2024年12月11日15:18前办理退票，采取“条件退”规则需按所退门票实付价款的20%收取退票手续费。

　　(3)“停止退票'演出开演前10天起，即:2024年12月11日15:18后不再接受退票请求，停止退票。

　　3、为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益;

　　4、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。

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