温州购物

温州家乐福超市商品定价令人费解

【导语】:温州家乐福被爆料,大规格商品不比小鬼个商品便宜,买的越多,亏的越多,消费者权益该如何保障,我们又该如何面对

  零售价和批发价的区别,每个消费者都懂,按照常规思维,同样的商品,单件售价往往会比批量的单价要高一些,大规格的商品要比小规格的实惠。假设反过来,批量购买比单件要贵,你还能接受吗?日前,有位细心的消费者爆料,温州家乐福超市里有很多商品,你买得多反而更贵,单买却便宜!

  饮料酒水最为突出

  天气渐热,市民徐先生的采购计划里总少不了饮料、矿泉水和啤酒等商品,上周,徐先生在该超市购物时偶然发现了不少商品的单件价格反而比多联装的便宜。站在货架前,他纳闷了好一会儿,于是他往购物车里分别放了一组四联装的雪碧和一瓶同规格的雪碧,结算的时候,他尝试着要求收银员按单瓶乘以5来刷价,却被收银员拒绝,理由是:条码不同。按照超市的结算,5瓶雪碧的总价是2.7+12.1=14.8,而按照徐先生的算法应该是2.7×5=13.5元。虽然只相差了1.3元,可出现这一反常现象,徐先生觉得很想不通。

  位于市区温州大道的家乐福超市,在饮料、酒水区,很多商品既有单瓶装,又有多联装。比如,六联装的喜力啤酒售价为52.8元(折算单瓶售价为8.8元),而单瓶售价为8.2元;又如四联装的雪碧售价12.1元(折算单瓶为3.025元),单瓶售价为2.7元……经仔细比较,这些多联装的商品与单瓶装的规格和包装并无任何不同。在这家超市,存在非常规定价的还有农夫山泉、可口可乐、红牛功能饮料、喜力啤酒等多款饮品,这些多联装商品折算后都比单件要贵。另外,还有一些商品多联装单价与单件单价相等,如伊利纯牛奶、法国青柠汽水等商品,消费者多买并没有得到什么实惠。

  标明的“超值”去哪儿了

  世界杯来临,薯片配啤酒或者饮料是很多球迷必备的零食。在家乐福超市二楼一通道,一种叫“好丽友薯愿”的三联装薯片被堆放得高高的,格外醒目。这种的薯片的外包装上明明写着“3种美味超值装”的标语,售价为22.9元,折算一下,单盒售价为7.63元。随后,在薯片区找到了这个商品的固定货架,发现这种薯片3种口味都有单件装的,每种口味售价均为6.9元,如果买三件,总价应为20.7元,比三联装的便宜了2.2元。按照正常逻辑,选择三联装的消费者多半会认为这样更“超值”,估计他们怎么也不会想到多联组合不但没有优惠,反而更贵。标明的“超值”去哪儿了?

  超市:促销偏向针对单件商品

  买多反而贵,这种“不按常理出牌”的定价方式让一些消费者感觉自己被超市欺诈了。这到底是超市自身定价出错,还是厂家指导价就是这样呢?为此,记者又走访了另外几家大型超市,类似的现象并不多见。对此,家乐福超市有关负责人的解释是:这么大的公司肯定不会算错价格,只是每个超市都有自己的定价体系和促销方式,每件商品价格都已经明示,根本不存在欺诈,消费者完全可以按喜好来选择。另外,暑期到来,饮料类商品销量提升,超市也会针对这类商品推出促销活动,根据公司的定价习惯,通常是针对单件装的商品进行促销,因此会出现单件商品售价更实惠的现象。超市所有商品实行一标一物,也就是每种包装都有自己的条形码,上架前都是作为不同的商品录入电脑系统的,因此,尽管多联装商品拆开后的规格与单件装的相同,也不能随意按其中的一种价格来结算。家乐福方面还表示,如果消费者购买了组合装商品,事后发现这样购买不划算,只要没有拆封,都可以凭小票到超市服务台要求退货。

  消保部门:有价格明示不违法

  超市这样定价是否合理?消费者能否要求商家退货?针对以上情况,温州市工商局消费者权益保护分局副局长周小白认为,商家这样定价虽不违法,但是有违常理,会损害超市自身的形象和口碑。从消法角度看,每件商品只要有明确的价格标示,就不能认定商家存在价格欺诈行为;商品的无理由退货规则,也是由各家超市自己规定的,如果超市没有这方面承诺,也是可以不接受消费者退货要求的,消保部门也不能以这样定价不妥为由强制超市给予退货。如果超市有标明某款组合商品促销,而实际上该商品的单价还高于单件商品的售价,这就有可能涉嫌误导消费者,消费者发现后可以先自行与超市方面沟通退货,也可以求助消保部门协助解决。周小白提醒,消费者在选购前应擦亮眼睛,仔细比较商品价格后再做决定。

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